Podrška
Parking asistent za Beograd — mapa mesta, zone, garaže i automatsko pamćenje gde ti je auto.
Piši nam: podrska@mojparko.rs
Odgovaramo u roku od dva radna dana. Ako prijavljuješ problem, napiši model telefona
i verziju sistema — dvostruko ubrzava rešavanje.
Česta pitanja
Zašto Parko traži lokaciju „Uvek"?
Zato što se parkiranje dešava dok je telefon u džepu, a aplikacija zatvorena. Bez te dozvole Parko ne može da primeti da si se parkirao ni da ti zapamti gde je auto. Sve ostalo — mapa, zone, garaže, pretraga i rute — radi i bez nje.
Da li Parko prati gde se krećem?
Ne. Lokacija se obrađuje na telefonu, a ka serveru ide samo oznaka šire zone od oko 150 metara. Tačna koordinata i putanja kretanja se ne šalju i ne čuvaju. Detalji su u politici privatnosti.
Auto mi je zapamćen na pogrešnom mestu.
Otvori karticu Moj auto i proveri zabeleženu lokaciju. Ako nije tačna, najčešći uzrok je slab GPS signal u trenutku parkiranja (podzemne garaže, uske ulice sa visokim zgradama). Javi nam kad se to desi — takve slučajeve koristimo da popravimo prepoznavanje.
Ne dobijam obaveštenja.
Proveri redom: Podešavanja → Obaveštenja → Parko (dozvola, zvuk i baneri uključeni), da Parko nije u „Zakazanom pregledu" obaveštenja, i da Fokus režim (npr. „Vožnja", koji se na CarPlay vezi ume sam da uključi) ne utišava obaveštenja.
Kako se plaća parking zona?
Parko ti pokaže zonu, cenu i broj za SMS, ali ne naplaćuje parking. Plaćanje ide direktno SMS-om ka JKP „Parking servis" ili kroz njihovu aplikaciju. Parko ne garantuje slobodno mesto — prikazuje procenu šanse na osnovu prikupljenih podataka.
Šta su parkice?
Parkice su bodovi za doprinos zajednici — dobijaš ih kad prijaviš stanje mesta, najaviš odlazak ili potvrdiš tuđu prijavu. Ne kupuju se novcem i služe samo za otključavanje Parko Plus perioda.
Kako da obrišem nalog i podatke?
Pošalji zahtev sa adrese vezane za nalog na podrska@mojparko.rs. Brišemo nalog i sve događaje vezane za njega u roku od 30 dana.
Izvori podataka
Ulice i geometrija: © OpenStreetMap saradnici (ODbL). Dokazi o parking mestima: Mapillary (CC BY-SA). Pretraga adresa: Photon (Komoot) i Nominatim. Rute: OSRM. Zone, cene i garaže: JKP „Parking servis" Beograd.